長女が使っているiPhone XRの電源が入らなくなる！
大学1年生の長女が夏休みに入った初日（8月6日）、長女がいつものように朝起きてからiPhone XRを使っているといきなり電源が切れて本体から発熱したようです。
かなり本体が熱くなったようで、扇風機で冷やしてしばらく放置することに。
iPhone XRからの発熱はしばらく続き、その後発熱が収まり、iPhone XRの電源を入れようとするものの電源が入りません。
その日は電源投入を諦めて、翌日再び電源投入に挑戦したものの電源が入る気配がありません。
お年頃の長女なので夏休みにスマートフォンが無いのは困ると言うことで、一時的に自分がWi-Fi専用でサブ的に使っているiPhone SEを貸し出すことになりました。
Appleサポートへ連絡
そして、8月9日にApple サポートに連絡。
Apple サポートの方と色々と話をして、最終的に電源が入らないので何も出来ず要修理となりました。
長女のiPhone XRは購入時に「Apple Care」に加入していたので、今回はたちまち長女の希望も有って良品交換することになりました。
これまで「Apple Care」を使ったことは無く、今回初めて「Apple Care」を使って良品iPhone XRを交換します。
Apple Careの保証を使って良品iPhone XRと交換する！
8月12日、Appleサポートから「Apple Care」を使った良品iPhone XRが届きました。
ヤマト運輸でiPhone XRが配達されて、玄関先で不具合品のiPhone XR本体と良品のiPhone XR本体を交換して完了です。
今回電源が入らない状態だったので、iPhone XRのバックアップは一度も行ったことはなく一から設定する必要があります。
自分のお仕事は届いたiPhone XRに液晶保護ガラスフィルムを貼ることになります。
今回使った液晶保護ガラスフィルムは、iPhone XR購入と合わせて購入しており2枚入りだったので残っていた1枚を使用しました。
8月14日 iPhone XRに液晶保護ガラスフィルム貼り付け完了です。
長女が設定を完了して、8月14日 iPhone XR復旧完了です！
最後に
今回いきなり電源が切れて、その後電源が全く入らなくなった原因は不明です。
iPhone XRを購入して半年程度なので、キズ一つ無く綺麗な状態でした。
気になる点としては、バイト先のアプリをインストールして使っていたようですが、そのアプリがかなり重たかったとか。
Appleサポートの方と話した内容では、重いアプリの負担により電源が切れて入らなくなった可能性も有ると言うことなので、今後そのアプリを入れるのが怖いですね(笑)
今回、設定や復旧のためにiPhone(iPad)は2台必要と言うのを痛感しました。
